Widerrufsrecht

Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie

Stand: 20. August 2026

Diese Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen über unseren Online-Shop mit Lieferung nach Deutschland.

Betreiber und Vertragspartner des Online-Shops ist:

WORKERBEES APS
Wesselsvej 1, st. tv
7500 Holstebro
Dänemark

CVR-Nr.: 28654308

Telefon: +45 22 22 78 11
E-Mail: workerbees.aps@gmail.com

1. 14-tägiges Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen über unseren Online-Shop geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei einer Bestellung mit mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: workerbees.aps@gmail.com
Telefon: +45 22 22 78 11

Bitte geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:

  • Ihren vollständigen Namen,
  • Ihre Bestellnummer,
  • die betroffenen Artikel und
  • die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.

Die Angabe eines Rückgabegrundes ist freiwillig.

3. Rücksendefrist

Nach Mitteilung des Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich und grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Die Rücksendefrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage absenden.

4. Rückgabeablauf

Bitte gehen Sie bei einer Rückgabe wie folgt vor:

  1. Kontaktieren Sie uns zunächst unter workerbees.aps@gmail.com.
  2. Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und die zurückzusendenden Artikel mit.
  3. Wir senden Ihnen die für Ihre Bestellung geltenden Rücksendeanweisungen.
  4. Verpacken Sie die Ware sorgfältig und transportsicher.
  5. Senden Sie nach Möglichkeit sämtliche mitgelieferten Bestandteile und Zubehörteile zurück.
  6. Bewahren Sie Ihren Versand- bzw. Einlieferungsbeleg bis zum Abschluss der Erstattung auf.

Rücksendeadresse

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die für Ihre Bestellung geltenden Rücksendeanweisungen mitteilen können.

Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Abstimmung zurück.

Die registrierte Geschäftsanschrift lautet:

WORKERBEES APS
Wesselsvej 1, st. tv
7500 Holstebro
Dänemark

Die CVR-Unterlagen bestätigen diese Anschrift als aktuelle Unternehmensadresse.

5. Rücksendekosten

Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Waren übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten entsprechend den gesetzlichen Voraussetzungen.

Wenn wir für eine Rückgabe ausdrücklich eine kostenfreie Rücksendung bestätigen, verwenden Sie bitte das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett bzw. die von uns angegebene Versandmethode.

Nicht mit uns abgestimmte Express-, Sonder- oder Zusatzversandkosten werden grundsätzlich nur übernommen, wenn wir diesen vorher zugestimmt haben.

6. Zustand der zurückgesendeten Ware

Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, ähnlich wie dies in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Für einen Wertverlust müssen Sie grundsätzlich nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Bitte senden Sie das Produkt nach Möglichkeit vollständig zurück, einschließlich:

  • Zubehör,
  • Kabeln,
  • Ladegeräten,
  • Akkus oder Batterien, sofern enthalten,
  • Bedienungsanleitungen und
  • vorhandener Originalverpackung.

Das Fehlen der Originalverpackung allein führt grundsätzlich nicht zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.

7. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt.

Kontaktieren Sie uns, wenn:

  • die Ware beschädigt angekommen ist,
  • ein Produkt einen Mangel aufweist,
  • Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder
  • Bestandteile Ihrer Bestellung fehlen.

Bitte senden Sie nach Möglichkeit:

  • Ihre Bestellnummer,
  • eine kurze Beschreibung des Problems,
  • Fotos oder Videos des Produkts und
  • bei Transportschäden Fotos der Verpackung.

Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.

Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen kann dies insbesondere eine Reparatur, Ersatzlieferung, Kaufpreisminderung oder Erstattung umfassen.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

8. Akkus und Batterien

Beschädigte, aufgeblähte, undichte, überhitzte oder anderweitig auffällige Akkus oder Batterien dürfen aus Sicherheitsgründen nicht ohne vorherige Abstimmung versendet werden.

Kontaktieren Sie uns zunächst unter:

workerbees.aps@gmail.com

Bitte senden Sie nach Möglichkeit Fotos des Produkts, des Akkus bzw. der Batterie und der Verpackung.

Wir informieren Sie anschließend über das weitere Vorgehen.

9. Erstattung

Wenn Sie einen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen grundsätzlich alle Zahlungen, die wir im Zusammenhang mit dem widerrufenen Kauf von Ihnen erhalten haben.

Dies umfasst grundsätzlich auch die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, müssen grundsätzlich nicht erstattet werden.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich und grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Bei Kaufverträgen über Waren dürfen wir die Rückzahlung zurückhalten, bis:

  • wir die Ware zurückerhalten haben oder
  • Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben,

je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

10. Zahlungsmethode der Erstattung

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Für die Rückzahlung werden Ihnen von uns grundsätzlich keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

Falls eine Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode technisch nicht möglich ist, vereinbaren wir mit Ihnen eine geeignete gebührenfreie Alternative.

11. Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

workerbees.aps@gmail.com

Wir informieren Sie über:

  • die Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzartikels,
  • den Rückgabeablauf und
  • die weitere Bearbeitung.

Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

12. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann vorzeitig erlöschen, wenn die gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Dies kann insbesondere Waren betreffen, die:

  • nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder
  • eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten wurden.

Weitere gesetzlich vorgesehene Ausnahmen können abhängig von der Art der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen gelten.

Eine Ausnahme wird nur angewendet, wenn die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.

13. Gesetzliche Gewährleistung

Diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte nicht ein.

Bei mangelhafter Ware stehen Verbrauchern die nach dem jeweils anwendbaren Recht vorgesehenen Rechte zu.

Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen können hierzu insbesondere gehören:

  • Nacherfüllung,
  • Reparatur,
  • Ersatzlieferung,
  • Kaufpreisminderung oder
  • Rücktritt vom Vertrag.

14. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Muster verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

An:

WORKERBEES APS
Wesselsvej 1, st. tv
7500 Holstebro
Dänemark

E-Mail: workerbees.aps@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

Ware(n):

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum:

Unterschrift des/der Verbraucher(s):
(nur bei Mitteilung auf Papier)

15. Kontakt und Unternehmensinformationen

Bei Fragen zu Widerruf, Rückgabe, Erstattung oder mangelhaften Produkten kontaktieren Sie uns:

WORKERBEES APS

Registrierte Geschäftsanschrift:
Wesselsvej 1, st. tv
7500 Holstebro
Dänemark

CVR-Nr.: 28654308

Geschäftsführung / Direktor:
Henrik Leerberg

Telefon:
+45 22 22 78 11

E-Mail:
workerbees.aps@gmail.com

Verkaufsgebiet:
Deutschland