Versand
Versand- und Lieferbedingungen
Stand: 20. August 2026
Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop, betrieben von:
WORKERBEES APS
Wesselsvej 1, st. tv
7500 Holstebro
Dänemark
CVR-Nr.: 28654308
E-Mail: workerbees.aps@gmail.com
Telefon: +45 22 22 78 11
Unser Online-Shop verkauft und liefert derzeit an Kunden in Deutschland.
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit nach:
Deutschland
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten, sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden nach erfolgreicher Bestell- bzw. Zahlungsbestätigung normalerweise innerhalb von:
1–3 Werktagen
bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Die Bearbeitungszeit umfasst insbesondere die:
- Überprüfung der Bestellung,
- Zahlungsbestätigung,
- Vorbereitung der Ware,
- Verpackung und
- Übergabe an den Versanddienstleister.
Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen grundsätzlich nicht als Werktage.
Während Feiertagen, Werbeaktionen oder bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitung geringfügig verzögern.
3. Versandzeit
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit:
8–15 Werktage
Die Transportzeit beginnt grundsätzlich mit der Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister.
4. Voraussichtliche Gesamtlieferzeit
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der anschließenden Transportzeit zusammen:
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Transportzeit: 8–15 Werktage
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 9–18 Werktage
Bei den genannten Zeiten handelt es sich grundsätzlich um voraussichtliche Lieferzeiten, sofern für eine Bestellung nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
5. Versandkosten
Für Bestellungen mit Lieferung nach Deutschland bieten wir:
Kostenlosen Standardversand – 0,00 EUR
Für den kostenlosen Standardversand besteht kein Mindestbestellwert.
Der endgültige Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt.
Es werden keine zusätzlichen Standardversandkosten nach Abschluss der Bestellung erhoben.
6. Steuern, Zoll und zusätzliche Gebühren
Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag wird vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Für reguläre Bestellungen mit Lieferung nach Deutschland sollen dem Kunden bei der Zustellung keine zusätzlichen, nicht bereits im Checkout ausgewiesenen Standardliefer- oder Bearbeitungsgebühren entstehen.
Soweit Steuern oder sonstige gesetzlich vorgeschriebene Abgaben anfallen, werden diese entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften behandelt.
7. Versandbestätigung
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie grundsätzlich eine Versandbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Soweit verfügbar, kann die Versandbestätigung folgende Informationen enthalten:
- Bestellnummer,
- Versandstatus,
- Versanddienstleister,
- Trackingnummer und
- Link zur Sendungsverfolgung.
8. Sendungsverfolgung
Wenn für Ihre Bestellung eine Trackingnummer verfügbar ist, können Sie damit den aktuellen Versandstatus Ihrer Sendung verfolgen.
Bitte beachten Sie, dass es nach Versand einige Zeit dauern kann, bis die Trackinginformationen beim jeweiligen Versanddienstleister aktualisiert werden.
Eine vorübergehend fehlende Aktualisierung bedeutet nicht automatisch, dass die Sendung verloren gegangen ist.
9. Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.
Achten Sie insbesondere auf:
- Vor- und Nachname,
- Straße und Hausnummer,
- Postleitzahl,
- Ort,
- gegebenenfalls Wohnungs- oder Gebäudeangaben und
- erforderliche Kontaktdaten.
Für Verzögerungen aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben können zusätzliche Bearbeitungsschritte erforderlich sein.
10. Änderung der Lieferadresse
Wenn Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung feststellen, dass Ihre Lieferadresse falsch oder unvollständig ist, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell:
E-Mail: workerbees.aps@gmail.com
Telefon: +45 22 22 78 11
Eine Änderung der Lieferadresse ist grundsätzlich nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Nach dem Versand können wir eine Änderung oder Umleitung der Lieferadresse nicht garantieren.
11. Lieferverzögerungen
Gelegentlich können Lieferungen aufgrund von Umständen verzögert werden, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.
Dazu können insbesondere gehören:
- gesetzliche Feiertage,
- extreme Wetterbedingungen,
- außergewöhnlich hohes Paketaufkommen,
- Transport- oder Logistikstörungen,
- technische Probleme bei Versanddienstleistern,
- unvollständige Lieferadressen oder
- außergewöhnliche Ereignisse.
Wenn Ihre Bestellung die angegebene voraussichtliche Lieferzeit deutlich überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir prüfen den Versandstatus und kontaktieren, soweit erforderlich, den zuständigen Versanddienstleister.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
12. Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintrifft oder die Sendungsverfolgung über einen ungewöhnlich langen Zeitraum keine Aktualisierung zeigt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir prüfen den Vorgang mit dem jeweiligen Versanddienstleister.
Wenn festgestellt wird, dass eine Sendung verloren gegangen ist oder nicht ordnungsgemäß zugestellt werden kann, erfolgt die weitere Bearbeitung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Je nach Situation kann dies insbesondere eine:
- Ersatzlieferung oder
- Erstattung
umfassen.
13. Als zugestellt markiert, aber nicht erhalten
Wenn die Sendungsverfolgung Ihre Bestellung als zugestellt anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht finden können, prüfen Sie bitte zunächst:
- Ihren Briefkasten,
- Hauseingang oder Empfangsbereich,
- vereinbarte Ablageorte,
- Haushaltsmitglieder,
- Nachbarn und
- Zustellhinweise des Versanddienstleisters.
Sollte das Paket weiterhin nicht auffindbar sein, kontaktieren Sie uns unter:
Wir unterstützen Sie bei der weiteren Klärung mit dem Versanddienstleister.
14. Beschädigte Lieferung
Wenn ein Paket oder Produkt beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Bitte stellen Sie nach Möglichkeit folgende Informationen bereit:
- Ihre Bestellnummer,
- eine kurze Beschreibung des Schadens,
- Fotos der Versandverpackung,
- Fotos des beschädigten Produkts und
- gegebenenfalls Fotos des Versandetiketts.
Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vollständig unberührt.
15. Falsche oder unvollständige Lieferung
Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder Ihre Bestellung unvollständig ist, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der erhaltenen Ware.
Wir prüfen den Fall und stellen entsprechend den gesetzlichen Voraussetzungen eine geeignete Lösung bereit.
16. Rückgaben
Für Rückgaben gelten unsere gesonderten Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsbedingungen.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter:
Sie erhalten anschließend die für Ihre Bestellung geltenden:
- Rücksendeanweisungen,
- Informationen zum Rückgabeablauf und
- Angaben zur Rücksendeadresse.
Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Abstimmung zurück.
17. Erstattungen bei Versandproblemen
Wenn eine Sendung nach entsprechender Prüfung nachweislich verloren gegangen ist, nicht ordnungsgemäß zugestellt werden kann oder eine Erstattung aus anderen gesetzlichen Gründen erforderlich ist, bearbeiten wir die Erstattung entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
18. Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Versand- und Lieferbedingungen schränken Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.
Insbesondere bleiben Ihre gesetzlichen Rechte bei:
- Lieferverzug,
- Nichtlieferung,
- beschädigten Waren,
- mangelhaften Waren oder
- Falschlieferungen
unberührt.
19. Kontakt und Unternehmensinformationen
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Sendungsverfolgung kontaktieren Sie uns:
WORKERBEES APS
Registrierte Geschäftsanschrift:
Wesselsvej 1, st. tv
7500 Holstebro
Dänemark
CVR-Nr.:
28654308
Geschäftsführung / Direktor:
Henrik Leerberg
E-Mail:
workerbees.aps@gmail.com
Telefon:
+45 22 22 78 11
Verkaufs- und Liefergebiet:
Deutschland
Standardversand:
Kostenlos (0,00 EUR)
Bearbeitungszeit:
1–3 Werktage
Voraussichtliche Transportzeit:
8–15 Werktage
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit:
9–18 Werktage